客户中心 > 用户手册 > 账户和账单 > 到期续约以及退费问题
到期需知
系统会在产品到期的七天重复发送邮件到您登记的邮箱
到期日即关闭账号7天进入保留期。十五天即删除。请在到期前进行续费。
请注意查看“服务条款”，因到期时间导致数据被系统删除我方概不负责。
自动续约
请在“我的产品/服务“里，有关我方的说明。
为产品自动续费请点击 账户充值 *充值必须已有一个在运行的产品。
系统会在到期日自动扣费，请保证您的账号金额足以支付续约的价格。
提前续约
如您可能无法及时续费，您可以提前续约。
请在”我的工单“申请提前续约，并注明需要续约的产品。
我们会发送提前续约请求到您的邮箱，提前续约请先”账户充值“以便系统扣款
如何退费
虚拟主机产品与VPS产品均提供365天退费服务
请注意月付产品如超七天，将不能选择退费服务。
年付产品未满七天，可以全额无条件退款。
年付产品超过七天，将按月扣除差价。
如您的月付/年付产品涉及”附送IP“被封锁，将需要另外支付50元/IP费用。
具体请查看“服务条款”中的说明。如涉及“禁止内容”。
将不能退费，如造成损失的，仍需赔偿我方损失。
请进入“我的产品/服务“，进入产品管理页，下方即有”请求取消“。
”请求取消“附言请填写您的”工行账号或支付宝账号，或PAYPAL账号“
并且账号姓名必须与登记人一致。我方确认无误即在”三个工作日内退款“
